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Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article non personnalisé dans son état d'origine. Contactez-nous par email à [email protected] avec votre numéro de commande, et nous vous enverrons les instructions de retour. Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception du colis.

Oui ! Nous offrons plusieurs options de personnalisation : gravure de prénoms ou messages sur bagues, alliances et bracelets, choix de pierres, et créations sur mesure. Pour toute demande de personnalisation, contactez-nous directement via ce formulaire ou par téléphone. Les délais pour les pièces personnalisées varient de 7 à 21 jours selon la complexité.

Tous nos bijoux et montres de marque sont accompagnés de leur certificat d'authenticité et bénéficient de la garantie fabricant (généralement 2 ans). En tant que bijouterie agréée, nous assurons également un service après-vente pour les réparations et l'entretien de vos pièces.

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express, PayPal, ainsi que le paiement en 3x ou 4x sans frais pour les commandes supérieures à 150€ via Alma. Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole SSL de dernière génération.

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